6 beneficios de la telefonía en la nube con C3ntro y Webex Calling

La telefonía en la nube parece una gran idea, pero ¿qué es exactamente? Cuando todo el mundo habla sobre sus ventajas, tanto para las grandes empresas como para las pequeñas, hay una pregunta clave  “¿por qué no tengo esta tecnología en mi oficina?”. En esta nota le explicaremos todo lo que necesita saber sobre las soluciones de voz en la nube y más importante cómo adoptarlas de forma ¡ágil y segura!

La telefonía IP permite llevar las comunicaciones empresariales a la nube, haciendo que las llamadas viajen a través de internet en lugar de hacer por cables telefónicos tradicionales (PSTN), permitiendo a las organizaciones reducir costos y poder acceder a las comunicaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto hace que la telefonía en la nube sea una variante muy atractiva frente a la telefonía tradicional.

¿Por qué debería llevar mi sistema de telefonía a la nube? 

En los últimos años se han visto una gran cantidad de innovaciones para los sistemas de voz, particularmente debido al auge de la inteligencia artificial (IA). Las nuevas características incluyen inteligencia conversacional, transcripción, traducción, bloqueo de ruido, entre otros. Pero estas innovaciones sólo estarán disponibles en plataformas en la nube, ya que esta ofrece la flexibilidad y capacidad necesaria para evolucionar rápidamente sin altos costos.

Muchas organizaciones ven el cambio de telefonía a la nube como un cambio arriesgado, pero la realidad es que el verdadero riesgo está en no migrar su operación a la nube. Las empresas que no adopten la nube en su estrategia de negocios se estarán quedando atrás frente aquellas que sí lo hagan. Es hora de que las organizaciones evalúen sus estrategias con un proveedor de soluciones de comunicaciones unificadas y elijan una suite optimizada para llamadas. 

C3ntro Telecom y Cisco Webex Calling: La mejor forma de llevar su telefonía a la nube

Cisco, a través de Webex ha ofrecido capacidades de colaboración y llamadas durante más de 20 años, reinventando e innovando sus soluciones con el pasar de los años. Por su parte, C3ntro Telecom, compañía líder en servicios de tecnología ha apoyado a más de 500 empresas a través de servicios administrados, diseñando e implementando soluciones a la medida, además de ofrecer la mejor infraestructura, capacitación y soporte a sus clientes. 


La experiencia de C3ntro Telecom junto a las herramientas de Cisco garantizan a las empresas un proveedor con las mejores soluciones de colaboración y comunicación que cumple con las demandas del trabajo remoto, en oficina e hibrido y ofrece grandes beneficios para las organizaciones y los colaboradores, como:  

1. Experiencia de Colaboración completa 

   La aplicación Cisco Webex Calling brinda una experiencia única e integrada de colaboración para el trabajo virtual, en la oficina e hibrido. Además de ofrecer funcionalidades PBX, cuenta con una serie de características únicas de llamadas y movilidad, como extracción de llamadas, enrutamiento optimizado altamente configurable, cancelación de ruido y la capacidad de elevar una llamada a una reunión. 
   
   
   

2. Ahorro permanentemente en costos 

   Con Cisco Webex Calling, la comunicación y colaboración empresarial en la nube se llevan desde una misma plataforma, sin necesidad de equipos costosos ni licencias adicionales, lo permite generar ahorros significativos.  
   
   
   

3. Innovación práctica

   Las herramientas de Webex están llenas de capacidades que agregan valor al trabajo diario de los colaboradores, por ejemplo:  
   
   • Innovación en llamadas: Movilidad entre dispositivos sin interrupción y elevación de llamadas a reuniones  
   • Mejoras de audio: Cisco es líder en la cancelación y filtración de ruidos de fondo. 
   • Operaciones de llamadas automatizadas: Permite hacer y contestar llamadas, tomar notas, grabación y transcripción de llamadas 
   • Asistente de Webex habilitado por voz: Permite a los colaboradores iniciar reuniones, grabaciones y más mediante comandos de voz.
   
   

4. Innovación de hardware

   C3ntro Telecom integra las mejores marcas, adaptando cada solución a las necesidades específicas de las empresas y asegurando la correcta instalación, funcionamiento y la mejor garantía del hardware.
   Algunos de los dispositivos que puede integrar a su solución son:  
   
   Amplia línea de teléfonos IP con video  
   Webex Desk Hub 
   Pizarrones inteligentes 
   Amplia gama de auriculares 
   Y más…
   
   

5. Flexibilidad de implementación y migración 

   La migración de los sistemas locales a la nube puede ser un viaje complejo con tantas opciones. Con C3ntro Telecom es muy fácil, ya que permite atender todas las necesidades tecnológicas de una empresa con un único proveedor. A través de servicios administrados ofrece el servicio de consultoría, diseño, implementación, adopción, capacitación y soporte a todas sus soluciones. Así mismo, sus servicios administrados permiten reducir los impactos financieros.
   
   

6. Soporte y Servicios 

   Migrar las llamadas a la nube no es simple ni repetible, ya que cada organización tiene sus propios requisitos. C3ntro Telecom cuenta con una amplia experiencia en soluciones de telefonía y comunicaciones unificadas, lo que brinda a las empresas la garantía de contar con el mejor nivel de soporte y servicio que le asegure el óptimo funcionamiento de las herramientas y tecnologías, así como la correcta adopción por parte de su equipo de trabajo. 
   
   Los ganadores y perdedores en la era digital están determinados por la transformación de las experiencias del cliente y empleados, y esto se basa en la calidad de las interacciones entre las personas. A medida que las empresas se mueven hacia un modelo de trabajo remoto o hibrido, la modernización de las comunicaciones es fundamental para garantizar que los empleados están comprometidos, se satisfacen las necesidades de los clientes y los agentes son productivos. 

Manténgase en contacto con sus colaboradores y clientes desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo con nuestras soluciones 

¡Lo invitamos a conocer más de las soluciones que tenemos , visitando nuestro sitio web!