Comunicaciones unificadas
6 beneficios de la telefonía en la nube con C3ntro y Webex Calling
La telefonía en la nube parece una gran idea, pero ¿qué es exactamente? Conozca más en este artículo
Las organizaciones que han alcanzado el éxito reconocen la necesidad de mejorar continuamente sus procesos empresariales para mantenerse a la vanguardia, renovándose y adoptando nuevos modelos de producción y trabajo basados en el uso de tecnologías digitales unificadas. Las Comunicaciones Unificadas tienen la capacidad de mejorar sustancialmente el trabajo haciéndolo más eficiente.
Los proveedores de UCaaS desarrollan y operan servicios de Comunicaciones Unificadas en la nube que ofrecen una colaboración superior, una implementación más rápida y un costo más bajo en comparación con las soluciones físicas que requieren equipos y mantenimiento.
¿Qué son las Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS?
Son un servicio entregado en la nube que proporciona total funcionalidad al ofrecer soluciones de Comunicaciones Unificadas de escritorio, con algunas diferencias clave como la accesibilidad. Otra ventaja es la reducción de los costes, debido en parte a que no requiere la instalación de hardware en el sistema informático de cada usuario; la mejora de la eficiencia, ya que los usuarios ya no tienen teléfonos fijos en su estación de trabajo (por lo que no es necesario disponer de múltiples puertos de extensión); así como el aumento de la productividad.
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¿Por qué utilizar un servicio de Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS?
Las ventajas funcionales y comerciales de Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS son numerosas por lo que la mayoría de los presupuestos de Comunicaciones Unificadas se destinan a soluciones basadas en la nube. Actualmente los líderes distinguen estas ventajas y optan por implementar Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS en las organizaciones.
Gartner, en su reporte “Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide” explica a detalle la importancia de adoptar esta solución a futuro:
- 2022, el 15% de las organizaciones dependerá únicamente de las suites ofimáticas en la nube (Microsoft Office 365 y Google Workspace) para sus necesidades de comunicación empresarial, incluida la telefonía, un aumento significativo con respecto al 2% en 2019. (Gartner, 2022)
- 2023, la cantidad de trabajadores remotos se habrá duplicado a mas de dos tercios de los trabajadores digitales, cambiando los requisitos de los compradores para demandar capacidades de trabajo en cualquier lugar.
- 2024, el 75% de los usuarios empresariales no usarán un teléfono de escritorio, frente al 30% en 2020.
8 funcionalidades que te brindan las Comunicaciones Unificadas as a service UCaaS:
- 1. Telefonía
- 2. Movilidad y aplicaciones
- 3. Reuniones
- 4. Portales de administración
- 5. Instalación e integración
- 6. Servicio y soporte
- 7. Disponibilidad para medianas empresas
- 8. Escalabilidad para grandes empresa
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3 marcas lideres de Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS
Existen 3 soluciones en la industria que debe conocer y que fueron nombradas líderes en el cuadrante Mágico Gartner 2021 para Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS.
C3ntro UC Cisco Webex.
Un servicio basado en la nube que brinda una experiencia completa y fluida de colaboración que reúne llamadas, mensajes y reuniones en una sola aplicación, se integra con todas las herramientas existentes para simplificar los flujos de trabajo. Puede conectarse desde cualquier dispositivo de manera muy sencilla, manteniendo la información segura gracias a un cifrado de extremo a extremo perfecto para empresas en crecimiento que quieren mantener sus comunicaciones a la vanguardia desde 50 usuarios en adelante con un sistema robusto y escalable.
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Zoom Phone.
Si ya conoce el sistema de videoconferencia de Zoom, ahora con telefonía en la nube es más fácil. Es una aplicación de Comunicaciones Unificadas que integra teléfono, video, reuniones y chat capaz de convertir fácilmente una llamada de Zoom Phone en una reunión de Zoom con solo tocar un botón. Una solución UCaaS ideal para pymes y empresas en crecimiento desde 10 usuarios.
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Phone System 365.
Esta opción es ideal para empresas que cuentan con todas sus aplicaciones en la suite de Microsoft, mucho más que un conmutador, integra infraestructura de telecomunicaciones a Office 365, de tal forma que los clientes que ya cuentan con Office 365 pueden activar funcionalidades de telefonía, todo desde la nube sin proveedores adicionales. Obtenga una experiencia completa integrando la telefonía con Teams para tener una oficina 100% digital para todo tipo de empresas desde 25 usuarios.
Es importante encontrar una solución de Comunicaciones Unificadas que se adapte a las necesidades y a la infraestructura de su empresa. Tomando en cuenta las características de cada marca, puede ser fácil decidir cuál es el adecuado. Descubrir un integrador de sistemas de Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS es esencial para implementar una transformación digital y maximizar el potencial de su empresa con soluciones que reúnen personas y dispositivos.
Asociarse con una empresa como C3ntro especializada en Comunicaciones Unificadas as a Service UCaaS es la mejor opción para mejorar la productividad en su lugar de trabajo, en C3ntro Telecom lo apoyamos con consultoría para evaluar cual es la opción más adecuada para su empresa, con servicios administrados hechos a la medida de sus necesidades, capacitación, adopción, mantenimiento, garantías, NOC & SOC 24x7 / 365 en renta mensual con una sola factura.
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