Omnicanalidad

SMS vs llamadas: ¿Cuál es mejor?

C3NTRO Telecom
may 25, 2020
Omnicanalidad SMS masivos
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En el competitivo panorama digital actual, establecer una conexión directa y efectiva con los clientes es fundamental. Los SMS Masivos se presentan como una solución eficaz para romper el ruido y llegar directamente a tu audiencia. Con una alta tasa de apertura y un alcance inmediato, los mensajes de texto masivos permiten transmitir información relevante de manera rápida y personalizada.

Optimiza tus campañas de marketing y mejora la comunicación con tus clientes gracias a los SMS Masivos. Esta herramienta versátil y rentable te permite

  • Aumentar el engagement: Los mensajes de texto generan una respuesta inmediata y fomentan la interacción con la marca.
  • Personalizar la comunicación: Adaptar los mensajes a cada segmento de la audiencia permite una comunicación más relevante y efectiva.
  • Mejorar la tasa de conversión: Convierte a los leads en clientes de forma más eficiente gracias a la inmediatez y la personalización de los SMS.

¿Por qué elegir SMS Masivos?

  • Alta tasa de apertura: Los mensajes de texto tienen una de las tasas de apertura más altas de cualquier canal de comunicación.
  • Alcance inmediato: Llega a tus clientes en tiempo real, sin importar dónde estén.
  • Sin costos adicionales: No necesitas invertir en hardware adicional para enviar SMS Masivos.
  • Fácil de usar: Nuestras plataformas te permiten crear y enviar campañas de SMS de forma sencilla e intuitiva.

<<Conozca más de nuestra solución de SMS Masivos>>

Efectividad SMS vs llamadas

 


Llamadas


SMS
Efectividad en contacto
Variable según se respondan las llamadas
  • Entrega garantizada y tasa lectura del 98%
  • El 95% lo lee en menos de 3 min*
  • Con nuestra solución C3ntro SMS Flash logras 100% de tasa de apertura garantizada.
¿Comunicación efectiva?
Cuando no cuelgan la llamada antes de brindar la información, esto debido a la interrupción al usuario
La gran mayoría de las veces el SMS se lee en las notificaciones antes de ser descartado o abierto, se guarda aún después de leerse.
¡Los mensajes C3ntro SMS Flash se superponen en pantalla!
Problemas de contacto por clasificación como SPAM
Los filtros de llamadas son usuales, incluso vienen pre-instalados en muchos dispositivos
Los filtros de SPAM en SMS no son usuales, la tasa de identificación de spam en SMS en menor al 1%*
Forma de cobro
Por minuto, en ocasiones se cobra al entrar al buzón
Por mensaje exitoso
Comunicación bidireccional
Si
Si
Gasto en Agentes/Personal
Si
No
Gasto en Infraestructura telefónica
Si
No
Gasto en Internet dedicado
Si
No
Gasto en Computadoras, diademas, etc.
Si
No
Gasto en Instalaciones y mobiliario
Si
No
Gasto en Sistemas (licenciamiento)
Si
No, solo se cobra el SMS exitoso, nada de costos por plataforma
Tiempo necesario para comunicarte con 200,000 personas
Varios días o semanas dependiendo de la cantidad de agentes
15 - 30 minutos aprox

*Fuentes: Gartner, Forbes, Cellular Telecommunications & Internet Association, Content Marketing Institute

Los SMS Masivos se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan establecer una comunicación directa y efectiva con sus clientes. Gracias a su alta tasa de apertura y su capacidad para llegar a los usuarios en tiempo real, los mensajes de texto masivos permiten transmitir información relevante y generar un mayor engagement.

Con C3ntro Telecom, podrás aprovechar al máximo el potencial de los SMS Masivos.

 

¿Por qué elegir C3ntro Telecom para
tus campañas de SMS Masivos?

Porque te ofrecemos una solución completa y personalizada para que puedas alcanzar tus objetivos de marketing.

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