Asistencia
Gracias por comunicarse con nosotros. En C3ntro Telecom valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Por ello, queremos asegurar que cualquier proceso relacionado con nuestros servicios, incluyendo una posible cancelación, se lleve a cabo de forma clara, ordenada y respetando sus necesidades.
Para atender su solicitud de cancelación, le compartimos los pasos necesarios:
1. Complete nuestra encuesta de retroalimentación:
Le pedimos ingresar a la siguiente liga (encuesta de salida) y completar una breve encuesta. Esto nos ayudará a comprender mejor su experiencia y seguir mejorando.
2. Descargue el proceso detallado:
Una vez completada la encuesta, tendrá acceso a un documento que explica el procedimiento específico para continuar con su solicitud de cancelación.
Nota importante: Es indispensable completar la encuesta para avanzar en el proceso. Además, las solicitudes deben iniciarse dentro de los primeros 10 días del mes y con al menos 90 días de anticipación.
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Aquí encontrará una amplia variedad de recursos para resolver sus dudas y gestionar sus cuentas de manera fácil y rápida.
- Cobertura: Verifica la disponibilidad de nuestros servicios en tu área.
- Facturación: Consulte los términos y condiciones.
- Ajuste sus servicio: Adapte su servicio a sus necesidades.
- Soporte técnico: Contacta con nuestro equipo de soporte para asistencia personalizada.
¡Estamos a su disposición! Si necesita asistencia personalizada, no dude en contactarnos a través de los canales que le ofrecemos.