OMNIC3NTRO
Comunicación Omnicanal unificada en todos los canales de su organización
OmniC3ntro: La plataforma Omnicanal más completa,
inteligente e intuitiva del mercado.
Con OmniC3ntro, podrá unificar desde un mismo frente todos los canales de comunicación masiva y conversacional desde y hacia sus usuarios finales.
Podrá comunicarse de forma sencilla, inteligente y administrada a través de más de 10 medios digitales, incluso de forma sincrónica, por ejemplo: Si lo contactan a través de WhatsApp y posteriormente el usuario cambia a otro medio como Facebook Messenger, mantendrá el mismo ritmo de la conversación como si nunca hubiese existido un cambio.
Ya sea que establezca comunicación proactiva o que los usuarios finales inicien la comunicación hacia su empresa, podrá automatizar interacciones inteligentes o acciones de comunicación de forma rápida y sencilla; con esto podrá incrementar significativamente la efectividad de su comunicación sea cual sea su sector.
Comunicación Omnicanal masiva y conversacional
¡Interactúe con sus usuarios a través de diversos canales, todo de forma unificada!
- SMS: Verificado, Flash, Enmascarado y concatenado.
- Mensajería OTT: Whatsapp, Facebook Messenger, Twitter, Telegram, WeChat, LINE, Telegram, Viber, VK, JioChat, Web Chat.
- Blaster de voz: IVR inteligente -Grabaciones -Text to Speech
¡También puede traer a su proveedor de mensajería y voz!
BENEFICIOS
- Incrementar exponencialmente la conversión de ventas y fidelización
- Acelerar la recuperación de cartera vencida
- Eficientar procesos logísticos
- Diversificar y mejorar su atención al cliente
- Gestionar oportunamente sus notificaciones y alertas
- Robustecer la seguridad de autenticación en sistemas web
- Mejorar su imagen de marca, entre otros
Cree Flujos y BOT’s inteligentes
Cheque la actividad del flujo en tiempo real y si lo desea, realice los cambios necesarios sobre la marcha.
Consulte y deposite información llamando API’s dentro de los flujos.
Alterne entre atención humana y automatizada.
Gestión y seguimiento avanzado de contactos y grupos
Cargue archivos, BDD o permita que los usuarios lo contacten.
Contará con el completo control y visibilidad de las interacciones con sus usuarios.
Utilice la API con más de 50 funciones para gestionar su espacio y comunicación Omnicanal.
Envíos de mensajes y llamadas.
Consulte y analice información
Inicie a sus contactos en flujos inteligentes de forma masiva e individual.
Diseñe y utilice sus API´s.
¡No necesita herramientas externas! Utilice el API explorer integrado para probar.
INTEGRACIONES Y FUNCIONALIDADES ADICIONALES
- Recargas de tiempo aire (dentro de flujos).
- Monitoreo avanzado (Prometeus).
- Webhooks personalizados.
- Traducción de flujos.
- Notificaciones vía email personalizado.
- Gestión de cuentas, sub-cuentas y usuarios.
- Múltiples espacios de trabajo.
- Autenticación de dos factores.
- Análisis de BOT´s (Google Chatbase).
- Atención humana integrada o en servicios externos.
Todos sus medios de comunicación en una interfaz unificada y con la mejor experiencia de usuarios
La solución ideal para envíos superiores a 10,000 mensajes mensuales
¿Qué nos hace diferentes?
Lo apoyamos con Servicios Administrados para ser su único punto de contacto en comunicaciones y tecnología.
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